罗球锐：是的，我们的定位是中高端，我们也一直认为菲尔普森的产品就是高端的产品。我们不会关注行业内其他企业产品的价格，我只知道做好自己产品的质量。在技术上与同行之间的差距并不是很大，我们能够在热泵市场上占有一席之地首先跟我们的产品质量有关系，产品质量过硬很大程度上都取决于原材料的选择。我们的产品每一个螺丝采用的都是不锈钢，机器里面的风叶都是用铝合金，跟其他牌子用塑料和铁皮的效果是不一样的。我们可以保证，即使主机被腐蚀坏掉，里面的风叶都会是完好的。风叶的主要工作就是吸风，如果风排不好的话，那制热效果就会受到影响。我们产品的散热器选用传热效果最好的螺旋管；压缩机，采用美国谷轮；单是家用机承压水箱表面处理工艺而言，我们的单位造价是其它许多企业的几倍，为把好质量关，类似的供应商选择条件很多。众所周知，现在原料每天都在涨，铜管的价格更是以每两涨多少钱来计算，而我们用的都是上好的原材料，如果在原材料涨价的情况下还有企业能降价的话，那用户就要考虑它的品质是否可靠了。

    我们对零配件的质量要求同样非常严格，如果不合格产品超过3%，我们就会马上停止对方供货，并取消其供货资格，一旦发现问题，所有的包括退回来的机组，维修和人工费用等损失都会由这个配件供应商来承担。即使是一颗小小的螺丝我们也是严格控制，不允许有生锈的情况。所以，在维护产品品质方面我们是不费余力，不计成本的。

    我们不仅在产品制造方面严把质量关，在工程方面我们同样非常重视品牌形象，就方案设计、工程施工和配套产品的选配等环节而言均是一丝不苟，如循环泵这样的关键部件我们是指定要用“威乐”的，即使这些品牌的产品涨价我们也没有更换过，也不会把涨价压力强加给客户或者我们的经销商，我们只是以降低自己的利润来进行销售。

    另一方面，在产品功能我们也延伸了很多，我们有低压、断水、断电等多种保护，在停水的情况下机器会自己显示故障，这样对机组可以起到一定保护作用。此外，我们的机器还申请了外观专利，它是用一种特殊的喷涂处理，磨砂面，怎么磨擦也不会花，外国客户比较容易接受我们的产品。

    基于以上几方面，我们的产品价格才会比较贵，但是质量肯定比其他的热泵产品好，也换来了经销商和用户的信任，这也是我们最看重的。

    目前在这个行业已经有很多人认可我们菲尔普森，有不少客户会指定使用我们的产品。很多全国各地的太阳能代理商要求代理我们的产品，其中一个太阳能公司，刚好中了一个标，就在深圳，但是甲方要求配菲尔普森热泵，购买了我们两台10匹机。我做热泵产品最大的安慰就是客户用了我们的机组感到方便，好用，也会介绍其他客户安装。

 慧聪网：去年的雪灾对很多热泵企业都是不小的打击，不知道贵公司的产品运行状况怎么样？