今天的知识产权保护问题和以往任何时候相比都显得更为重要。在经济日益全球化的商业环境中，有效保护知识产权是企业成功的首要因素之一。

    霍尼韦尔特殊材料集团面临着和许多专利产品拥有企业同样的挑战。霍尼韦尔首先发明了完全不消耗臭氧的氢氟烃类（HFC）制冷剂R-410A，并获得了技术专利。这一专利产品已经成为全球空调和制冷设备制造商的首选。然而，R-410A制冷剂被某些缺乏知识产权认知的中国的制冷剂生产企业非法仿制生产后，出售给一些中国的空调制造企业。而这些中国制造的使用了非法仿制R-410A制冷剂的产品又通过欧洲的空调购买商进入了欧洲市场。这一系列行为侵害了霍尼韦尔在欧洲的技术专利。

    “霍尼韦尔对知识产权侵权问题非常严肃。”霍尼韦尔制冷剂产品全球业务总监DavidDiggs先生说：“我们在开发创新的制冷剂技术及将其应用于商业方面投入了大量资源。霍尼韦尔承诺采取一切适当的行动在全球范围内保护其知识产权。”

    霍尼韦尔特殊材料集团在全球范围采取了一系列行动以有效保护其R-410A制冷剂的知识产权。    

    法律手段

    2007年1月30日，霍尼韦尔公司宣布，德国杜塞尔多夫的一家法院已责令中国浙江的一家制冷剂生产企业停止提供、销售、拥有或进口用于空调或供热泵的R-410A制冷剂。该公司被认定侵犯了霍尼韦尔的知识产权。根据法庭判决，被告公司面临高达25万欧元的罚款，如再次出现类似侵权行为，还将面临刑事处罚。法庭还裁定被告开具自2002年8月18日以来侵权活动的结算帐目，并偿付霍尼韦尔过去及将来因此造成的损失，以及霍尼韦尔所支付的诉讼费用。

    2007年6月5日，霍尼韦尔公司宣布，意大利塔兰托海关当局成功查封了21个空调设备集装箱，这批空调使用的非法R-410A制冷剂侵犯了霍尼韦尔的欧洲专利，专利号为EP0533673。

    持续的市场教育

    然而，霍尼韦尔所采取的并不仅仅只是法律手段。霍尼韦尔开展了对欧洲空调购买企业的风险教育。

    侵权行为给欧洲的空调购买企业（包括空调进口商、批发商及零售商）带来了一系列潜在的风险，譬如：非法产品被没收和强制销毁；由于专利侵权法律诉讼导致的法律费用和业务影响；侵权导致的财务损失和可能造成的客户合同终止；以及停止任何侵权行为的禁令（譬如禁止销售非法产品）等等。

    在欧洲市场，霍尼韦尔对欧洲空调购买企业进行了风险教育，以加强空调购买企业对于使用霍尼韦尔创新、节能的专利产品R-410A制冷剂的认知。这一风险教育引起了欧洲空调购买企业的关注。这些购买企业表示愿意将使用合法R-410A制冷剂作为必须满足的空调采购要求的同时，也向霍尼韦尔提出了一个新问题：

    如何辨别为我们提供产品的中国空调制造企业使用了合法的R-410A制冷剂呢？

    针对中国空调生产企业：霍尼韦尔R-410A客户认证计划

    2007年初，霍尼韦尔宣布推出一项面向中国空调制造企业的“霍尼韦尔R-410A客户认证计划”。

对于所有参与客户认证计划的中国空调制造企业，霍尼韦尔委托国际专业认证机构通标标准技术服务有限公司（SGS）通过独立、公正、严格的审计程序确认该企业在规定的生产周期内使用的是向合法授权供应商购买R-410A制冷剂。

    对于经认证合格的企业，SGS将向其颁发由SGS和霍尼韦尔共用签发的认证证书，从而提升企业在国际市场（特别是欧洲市场）的信誉度和竞争力。作为霍尼韦尔R-410A客户认证计划的一部分，霍尼韦尔将向欧洲的空调购买企业推荐获得认证的中国空调生产企业。

    截止2007年7月，已经有三家中国空调生产企业获得霍尼韦尔R-410A客户认证计划的认证证书，这三家企业是海尔、长虹、美的。另有多家中国企业已经参加了认证计划，SGS的认证工作目前正在进行中。

    SGS的认证过程

    空调制造企业遵循自愿参与的原则，首先需要和霍尼韦尔业务人员联系并确认参加霍尼韦尔R-410A客户认证计划的意向。

    之后独立第三方认证机构SGS直接和参与企业联系，并按照标准认证程序开展认证过程，包括企业根据SGS要求提供基本信息、双方签订保密协议、SGS派专业人员进项现场审计等。

    SGS将按要求，对企业的采购、生产、仓储等数据进行详细、严格的检查和验证，以确定企业在最近的3-6个月内，R-410A的采购量、生产消耗量、库存量等关联数据之间的一致性、符合性。

    根据保密协议，SGS最终的审核报告中将只出现现场数量验证、审核的结果，而不会向霍尼韦尔提供企业具体的生产和采购等数据。

    SGS在对认证结果进行审核评估后，对于认证通过的企业，SGS将和霍尼韦尔共用签发认证证书。

    SGS对所有参与认证计划的企业将以每年2到3次的频率进行持续性的认证，以确保认证结果的持续有效性。